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黑猫投诉:好大夫在线许小毛医生团队回答问题

 

黑猫投诉:好大夫在线许小毛医生团队回答问题

  “匿名”投诉“好大夫在线”,要求退款,其中涉诉金额50元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“我们咨询治疗方案,许医生只问做过检查没,然后就回答建议手术,我们在咨询之前已经在住院治疗,主治医生让手术治疗,我们不想手术才咨询是否有替代方案,可许医生毫无责任感的回答建议手术就结束,这种回答我们难道还用花五十块钱买吗?不用问他我们也知道手术的。”

  商家“好大夫”5月24日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,针对您反馈的问题,平台进行了重新复核。因为医生已经提供了咨询服务,针对您的病情给出了负责任的诊疗意见,因此您的订单不符合退款要求,还望您理解。建议您遵医嘱治疗。 祝您早日康复!”

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